Condições Gerais de Venda (CGV)

As presentes Condições Gerais de Venda regem as relações entre Harmonia Animalis e os seus clientes. Aplicam-se a todas as vendas online de óleo de CBD orgânico e de cristais de CBD puros.

Ao fazer uma encomenda, aceita estas Condições Gerais de Venda sem reservas. Atualizado em: 06 de abril de 2026.

Harmonia Animalis, marca registada, é explorada por:

Produtos e Tarifas

  • Produtos :
    • Óleo de CBD biológico 30% (10 ml, 3000 mg) por 30 € (IVA incluído); ;
    • Óleo de CBD biológico 15% (10 ml, 1500 mg) por 22 € (IVA incluído); ;
    • Óleo de CBD biológico 5% (10 ml, 500 mg) por 18 € (IVA incluído); ; 
    • Óleo de CBD biológico 2,5% (10 ml, 250 mg) por 14 € (IVA incluído); ; 
    • Cristais de CBD puros (10 g) a 55 € IVA incluído.
  • Suplementos alimentares biológicos para gatos, cães e cavalos, fabricados artesanalmente em França. Descrições detalhadas nas fichas de produto.
  • Preço : Preços com IVA incluído. A Harmonia Animalis reserva-se o direito de alterar os preços, mas o preço cobrado é o do momento da encomenda.
  • Disponibilidade Produtos em stock, salvo indicação em contrário. Em caso de rutura, informamos e reembolsamos.

Processo de Encomenda e Pagamento

  • Encomenda Através do site https://harmoniaanimalis.com. Validação por «Comandante». Recebe um e-mail de confirmação.
  • Pagamento : Seguro via PayPal. Cartões de crédito aceites. Sem pagamentos fracionados. O pagamento valida a encomenda.
  • Fatura Enviado por email após pagamento.

Entrega e Prazos

  • Zona : França metropolitana, Bélgica e Luxemburgo.
  • Taxas Para França: 2,80€ via Mondial Relay e Chronopost, 3,50€ por CTT. Grátis a partir de 35€ de compras. Para a Bélgica e o Luxemburgo: 3,60€ apenas via Mondial Relay, 1,50€ a partir de 35€ de compras.
  • Prazos Preparação da encomenda em 72h, habitualmente 24h. Envio entre 2 a 3 dias úteis via CTT e Chronopost. 3 a 4 dias úteis via Mondial Relay. A Harmonia Animalis não se responsabiliza por atrasos devido à transportadora.
  • Acompanhamento : Número de rastreamento por e-mail.
  • Recepção Verifique a embalagem à receção. Comunique quaisquer danos nas 48 horas.

Direito de Retratação e Devoluções

Em conformidade com o artigo L.221-18 do Código do Consumo:

  • Prazo 14 dias após a receção para notificar a sua desistênciacorreio eletrónico).
  • Exceções : Não há direito de retratação para produtos abertos (higiene, suplementos alimentares).
  • Procedimento Devolva os produtos por abrir à Harmonia Animalis, 8 Montoume 87600 CHERONNAC. Custos de devolução a seu cargo. Reembolso em 14 dias (meio de pagamento original).

Garantias Legais e Responsabilidade

  • Garantias Conformidade (2 anos) e vícios ocultos (Código Civil). Contacte-nos para qualquer defeito.
  • Responsabilidade A Harmonia Animalis não se responsabiliza por danos indiretos ou uso indevido (ex. não cumprimento da dosagem). Os nossos produtos não são medicamentos – consulte um veterinário.
  • Força maior Eventos imprevisíveis exoneram de responsabilidade.

Proteção de Dados

Os seus dados são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Regulamento de Litígios

  • Lei aplicável : Direito francês.
  • Tribunais : Competentes de LIMOGES (87)
  • Mediação : Em caso de litígio, recurso gratuito ao mediador seguinte:
    CM2C
    49 rue de Ponthieu
    75 008 PARIS
    Tel: 01 89 47 00 14
    Sítio internet: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
    Correio: litiges@cm2c.net
    Contacte-nos primeiro para uma resolução amigável.

Alterações aos Termos e Condições Gerais

A Harmonia Animalis pode atualizá-las. As Condições Gerais de Venda aplicáveis são as que estiverem em vigor no momento da encomenda.

Tem questões sobre os Termos e Condições?

Contacte-nos
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