Política de Privacidade

A Harmonia Animalis compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) n.º 2016/679 e a lei Informática e Liberdades n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, com as suas alterações.

Ao utilizar o nosso site, consente com estas práticas. Atualização: 06 de abril de 2026.

Harmonia Animalis, marca registada, especializa-se na venda online de óleo de CBD biológico para gatos, cães e cavalos, bem como de cristais de CBD puros.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Identidade Harmonia Animalis, SIRET 98222361200010
Contactar o DPO (Encarregado de Proteção de Dados) BOUILLON Gilles [contact@harmoniaanimalis.com] – [Whatsapp +33782459946].

Que Dados Recolhemos?

Recolhemos apenas os dados necessários:

Dados de identificação Nome, apelido, e-mail, morada postal, telefone (para encomendas e entregas).
Dados de pagamento : Tratados pelo nosso prestador seguro (Paypal) – não guardamos os dados bancários.
Dados técnicos : Endereço IP, navegador, cookies (ver secção dedicada).
Dados voluntários : Mensagens via formulário de contacto ou comentários de clientes.

Não forneça dados sensíveis (saúde, etc.), a menos que o faça voluntariamente (por exemplo, numa mensagem).

Porquê Recolhemos Estes Dados?

Gestão de encomendas Tratamento, faturação, entrega (base: execução do contrato).
Serviço de apoio ao cliente : Respostas às suas questões (base: interesse legítimo).
Marketing ：Newsletters (base: consentimento explícito, opt-in).
Melhoria do website Estatísticas anónimas (base: interesse legítimo).
Conformidade legal Obrigações fiscais/contabilísticas (base: obrigação legal)

Com quem partilhamos os seus dados?

Subcontratados : Prestadores de pagamento (Paypal), entrega (La Poste, Mondial Relay, Chronopost). Tudo em conformidade com o RGPD.
Autoridades : Se exigido por lei (ex. justiça).
Sem venda ou partilha a terceiros para marketing sem consentimento.
Transferências fora da UE: Nenhuma, tudo em França/Europa

Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Dados do cliente: 3 anos após a última interação.
Faturas: 10 anos (obrigação fiscal).
Cookies: 13 meses, no máximo.
Para além, anonimização ou supressão

Os Seus Direitos sobre os Seus Dados

De acordo com o RGPD, tem direito a:

Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade.
Retirada de consentimento (ex. newsletters).
Exercício: Envie um email para contact@harmoniaanimalis.com com comprovativo de identidade. Resposta em 1 mês.
Reclamação: CNIL (www.cnil.pt)