Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Harmonia Animalis et ses clients. Elles s’appliquent à toutes les ventes en ligne d’huile de CBD bio et de cristaux de CBD purs.

En passant commande, vous acceptez ces CGV sans réserve. Mise à jour : 06 avril 2026.

Harmonia Animalis, marque déposée, est exploité par :

Produits et Tarifs

  • Produits :
    • Huile de CBD bio 30% (10 ml, 3000 mg) à 30 € TTC ;
    • Huile de CBD bio 15% (10 ml, 1500 mg) à 22 € TTC ;
    • Huile de CBD bio 5% (10 ml, 500 mg) à 18 € TTC ; 
    • Huile de CBD bio 2,5% (10 ml, 250 mg) à 14 € TTC ; 
    • Cristaux de CBD purs (10 g) à 55 € TTC.
  • Compléments alimentaires bio pour chats, chiens et chevaux, fabriqués artisanalement en France. Descriptions détaillées sur les fiches produits.
  • Prix : Affichés TTC. Harmonia Animalis se réserve le droit de modifier les prix, mais le prix facturé est celui au moment de la commande.
  • Disponibilité : Produits en stock sauf mention contraire. En cas de rupture, nous vous informons et remboursons.

Processus de Commande et Paiement

  • Commande : Via le site https://harmoniaanimalis.com. Validation par « Commander ». Vous recevez un email de confirmation.
  • Paiement : Sécurisé via PayPal. Cartes bancaires acceptées. Pas de paiement en plusieurs fois. Le paiement valide la commande.
  • Facture : Envoyée par email après paiement.

Livraison et Délais

  • Zone : France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
  • Frais : Pour la France 2,80€ via Mondial Relay et Chronopost, 3,50€ par La Poste. Gratuit dès 35€ d’achat. Pour la Belgique et le Luxembourg, 3,60€ uniquement par Mondial Relay, 1,50€ dès 35€ d’achat.
  • Délais : Préparation du colis en maximum 72h, habituellement 24h. Expédition entre 2 et 3 jours ouvrés via La Poste et Chronopost. 3 à 4 jours ouvrés via Mondial Relay. Harmonia Animalis n’est pas responsable des retards dus au transporteur.
  • Suivi : Numéro de suivi par email.
  • Réception : Vérifiez le colis à réception. Signalez tout dommage dans les 48h.

Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation :

  • Délai : 14 jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation (email).
  • Exceptions : Pas de rétractation pour produits ouverts (hygiène, compléments alimentaires).
  • Procédure : Retournez les produits non ouverts à Harmonia Animalis, 8 Montoume 87600 CHERONNAC. Frais de retour à votre charge. Remboursement en 14 jours (moyen de paiement original).

Garanties Légales et Responsabilité

  • Garanties : Conformité (2 ans) et vices cachés (Code civil). Contactez-nous pour tout défaut.
  • Responsabilité : Harmonia Animalis n’est pas responsable des dommages indirects ou de l’usage impropre (ex. non-respect dosage). Nos produits ne sont pas des médicaments – consultez un vétérinaire.
  • Force majeure : Événements imprévisibles exonèrent de responsabilité.

Protection des Données

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Règlement des Litiges

  • Loi applicable : Droit français.
  • Tribunaux : Compétents de LIMOGES (87)
  • Médiation : En cas de litige, recours gratuit au médiateur suivant :
    CM2C
    49 rue de Ponthieu
    75 008 PARIS
    Tel : 01 89 47 00 14
    Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
    Mail : litiges@cm2c.net
    Contactez-nous d’abord pour résolution amiable.

Modifications des CGV

Harmonia Animalis peut les mettre à jour. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la commande.

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