Livraison
Nous sommes en capacité de livrer en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et en Belgique.
En France, nos produits sont expédiées à votre choix soit en point de retrait (Chronopost, Mondial Relay ou UPS), soit en lettre Services Plus de La Poste.
Pour les DOM-TOM veuillez nous contacter au préalable.
Nos délais de préparation de commande sont habituellement de 24 heures ouvrées. Maximum 72 heures.
Les délais de livraison des transporteurs sont les suivants:
La Poste : 2 à 3 jours / Mondial Relay : 3 à 4 jours / Chronopost : 2 à 3 jours/ UPS: 2 jours.
En Belgique, les délais des transporteurs sont les suivants:
La Poste : 4 à 5 jours / Mondial Relay : 4 jours.
Droit de rétractation et retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours (uniquement avec notre accord préalable) devront se faire à vos frais (sauf erreur de notre part).
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
La gamme sur-mesure n’est pas concernée par le droit de rétractation.
Remboursement
A réception du colis retour, vous serez remboursé dans un délai de 96 heures via le moyen de paiement utilisé.