Condiciones Generales de Venta (CGV)

Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen las relaciones entre Harmonia Animalis y sus clientes. Se aplican a todas las ventas en línea de aceite de CBD orgánico y cristales de CBD puros.

Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones generales de venta sin reserva. Actualizado: 6 de abril de 2026.

Harmonia Animalis, marca registrada, es operada por:

Productos y Tarifas

  • Productos :
    • Aceite de CBD ecológico 30% (10 ml, 3000 mg) a 30 € (IVA incluido); ;
    • Aceite de CBD ecológico 15% (10 ml, 1500 mg) a 22 € (IVA incluido); ;
    • Aceite de CBD ecológico 5% (10 ml, 500 mg) a 18 € (IVA incluido); ; 
    • Aceite de CBD ecológico 2,5% (10 ml, 250 mg) a 14 € (IVA incluido); ; 
    • Cristales de CBD puros (10 g) a 55 € IVA incluido.
  • Complementos alimenticios orgánicos para gatos, perros y caballos, fabricados artesanalmente en Francia. Descripciones detalladas en las fichas de producto.
  • Precio : Precios con IVA incluido. Harmonia Animalis se reserva el derecho de modificar los precios, pero el precio cobrado es el que estaba vigente en el momento del pedido.
  • Disponibilidad : Productos en stock salvo indicación contraria. En caso de agotarse, le informaremos y reembolsaremos.

Proceso de Pedido y Pago

  • Comando : A través del sitio https://harmoniaanimalis.com. Validación por «Comandar». Recibes un correo electrónico de confirmación.
  • Pago Seguro vía PayPal. Se aceptan tarjetas de crédito. No hay pagos a plazos. El pago valida el pedido.
  • Factura Enviado por correo electrónico después del pago.

Entrega y Plazos

  • Zona Francia metropolitana, Bélgica y Luxemburgo.
  • Frais Para Francia 2,80€ vía Mondial Relay y Chronopost, 3,50€ por La Poste. Gratis a partir de 35€ de compra. Para Bélgica y Luxemburgo, 3,60€ solo por Mondial Relay, 1,50€ a partir de 35€ de compra.
  • Plazos Preparación del paquete en un máximo de 72 horas, habitualmente 24 horas. Envío entre 2 y 3 días laborables vía La Poste y Chronopost. 3 a 4 días laborables vía Mondial Relay. Harmonia Animalis no se hace responsable de los retrasos debidos al transportista.
  • Seguimiento Correo electrónico del número de seguimiento.
  • Recepción Verifique el paquete al recibirlo. Informe cualquier daño dentro de las 48 horas.

Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de consumo:

  • Plazo 14 días a partir de la recepción para notificar su retractacióncorreo electrónico).
  • Excepciones : No hay derecho de desistimiento para productos abiertos (higiene, complementos alimenticios).
  • Procedimiento Devuelva los productos sin abrir a Harmonia Animalis, 8 Montoume 87600 CHERONNAC. Los gastos de devolución corren por su cuenta. Reembolso en 14 días (método de pago original).

Garantías Legales y Responsabilidad

  • Garantías : Conformidad (2 años) y vicios ocultos (Código Civil). Contáctenos ante cualquier defecto.
  • Responsabilidad Harmonia Animalis no es responsable de daños indirectos o de uso indebido (por ejemplo, no respetar la dosis). Nuestros productos no son medicamentos; consulte a un veterinario.
  • Fuerza mayor Los acontecimientos imprevistos eximen de responsabilidad.

Protección de Datos

Sus datos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Resolución de Disputas

  • Ley aplicable Derecho francés.
  • Tribunales : Competentes de LIMOGES (87)
  • Mediación En caso de litigio, recurrir gratuitamente al mediador siguiente:
    Centímetros2C
    49 rue de Ponthieu
    75 008 PARÍS
    Teléfono: 01 89 47 00 14
    Sitio web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
    Correo electrónico: litiges@cm2c.net
    Contáctenos primero para una resolución amistosa.

Modificaciones de las CGV

Harmonia Animalis puede actualizarlos. Los términos y condiciones aplicables son los vigentes en el momento del pedido.

¿Preguntas sobre los términos y condiciones?

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